庄家阁大咖秀：易触科技詹慷 及早储备大数据赢在未来

时间：2016年3月10日 21:00

被访谈人：詹慷

主持人：江南

被访谈人简介：詹慷 石家庄易触网络科技有限公司总经理，易触科技成立于2013年5月，主要经营微信平台和微信运营，同时经营线上活动的策划和实施，主要客户有永昌足球俱乐部、天山九峯、天山国宾壹号等。

江南：您有两个特色大家非常关注，首先是您的名字中，慷慨的慷，还有您的网名，神清气爽。是哪位大侠把您拉进了庄家阁（三号咖啡馆）？

詹慷：拉我的不是旁人，施明泉是也。

江南：大家想知道，每个人进入庄家阁，机缘巧合是不一样的，我们可能由于某一个人认识了一大批人，由于一个好朋友增加了这么多的好朋友，这是我们的缘分，有一个问题大家比较关注，您是通过什么渠道和施明泉认识的，又是什么日子进入的庄家阁？您是否还记得？

詹慷：当时施明泉就说有金总和一批神人，我马上加入了，后来发现许多老朋友也在，真是不枉此行也。

易触科技部分房地产客户

庄家阁神人圈

江南：您对庄家阁当中印象最深的三位大侠是谁呢？谈谈您对他们的感受！

詹慷：第一是金库，金库像是禅师，又能出世又能入世。看他主持和与大家的沟通，谈笑风生，能让樯橹灰飞烟灭。

另外一个神人，武越，从2015年会结束后在大巴上看他用语音和朋友聊天完全是一副说书人的口吻，谈古论今纵横几千年，充分地展示了穿越的神采，我比较喜欢能穿越的人。

还有一个是施明泉，他把我拉进来以后就准备跳槽去人寿，他说用互联网的方式去解决保险的问题，我挺感兴趣因为我也在互联网行业做了一些尝试。

咱们群里很多人都比较带劲，比如林天来，黄剑英，神人非常多，这个圈子非常好。

微信传播具备二次传播功能 粉丝不必太精准

江南：刚刚我们说到您是从事互联网行业的，对于新媒体应用有一些独到之处，请问易触科技服务过哪些客户？

詹慷：2014年我们第一个客户是河北格力，地产类第一个客户是银河广场，之后永昌足球俱乐部、电影院线、摄影等等行业陆续开始上手。地产类项目我们运营着天山九峯、国宾、熙湖、熙湖二期、天津熙湖等等。

江南：对于微信公众平台的运营有些疑问，公众号分为服务号和订阅号，您认为服务号和订阅号的最大区别是什么？是应该双号并行还是根据企业自己的属性来选择？

詹慷：我觉得根据企业属性选择服务号和订阅号来得好些。地产类我觉得还是订阅号好些，餐饮等服务类的也应该采用订阅号。生产类企业服务号好些。

江南：那么请问要通过什么方式去推广订阅号呢？如何让受众在第一时间看到推广的信息？

詹慷：这个问题的解决，我认为要多些方式来运营，因为订阅号解决了信息输出的频次问题，其他功能相对弱些，所以要活动跟上、策划有吸引力、跟客户贴近的功夫下深些，也就是说，多几板斧。

江南：说到活动的策划，一般来讲分为线上线下，在微信号的运营中，线上和线下哪一个方式效果更好？有什么案例吗？

詹慷：我认为线上一定要引到线下，当然不是百分百的，但是能够让客户线下体验，意义极大，比如格力，13年底，线上吸粉3万多，及时引入线下抽奖，折扣，积分，使得空调产品在淡季的销售效果提升相当明显。天津熙湖，线上照片评选，线下领奖，到访效果不错。

江南：对于吸粉，很多运营公司承诺吸粉，通过摇一摇和抽奖快速增粉，什么样的情况增的“粉”忠实度更高，有效价值更高？数量和质量如何去判定？

詹慷：一线城市2014-2015年吸粉成本平均值是8-12元/个，当然大家都愿意吸来的质量高，精准性强，但是，微信传播有其他媒体不具备的特点，就是二次传播功能，所以，粉丝不必太精准。

江南：二次传播功能是通过社群方式去实现还是朋友圈的方式去实现？如何实现链条式的传播？

詹慷：方式不如内容来的重要。比如，新火车站大雨中的水帘洞，传播方式不重要了。再比如“零首付开飞机”，这是针对国宾目标人群的噱头，最近天山拿飞机作秀，不止一次。一定要选取大家最为关注的内容来点评和传播，热点、事件、名人、都必不可少。

易触科技办公区域实拍

移动互联网的发展趋势：快、变、跨界、讲究客户体验的大服务

江南：我发现运营微信和做一本杂志或者做一个媒体是一样的，策划、编辑、技术、各个领域都要触摸到最前端最时尚最敏感的信息点，做微信真的很难，可能比我们做广播还要难。

江南：请您说一说公司运营发展中的思路，在2016您有什么样的规划？未来移动互联网端的发展是什么样的？您感觉微信的发展趋势？庄家阁的社群是什么发展趋势？

詹慷：移动互联网的发展趋势是快、变、跨界=互联互通、讲究客户体验的大服务、免费。快就是形式快、服务快、下手快，变化呢是形式要多变，跟进市场的变化，预计市场下一步有什么变化，跨界就是互联互通跟更多其他行业的一起分享资源组织资源。

客户体验的大服务我认为是让更多的人体验更多的服务，让更好的体验在服务里体现出来，给到客户更多的免费的体验，争取让羊毛出在狗身上。

我们在运营永昌足球俱乐部的公众号时，引入了餐饮、体育、酒饮、化妆品等等很多类型很多行业，让很多球迷和关注公众号的朋友体验到，在2015年起到了很好的效果，2016年将继续放大，其他行业也将做更多的实验。

我认为一个是为客户提供更好的体验，一个是为客户的客户提供更好的体验和服务。市场需求是分析市场和市场产生的问题，包括客户对产品和对自身的需求的提高越来越多，对互联网的体验，要求会越来越多，争取向前看，多一两个环节多一些时间，长远地看问题，才能做得多一点变得好一点。

另外说到大数据，石家庄有的地产企业已经开始考虑大数据，谁拥有数据或者数据带来的信息流会做成什么事，我们看到京东、阿里、腾讯都已经下手在做更多的事，未来是数据时代毋庸置疑，地产和比较终端一些的行业，离市场比较近的行业，要给自己保存一些数据，能够下手早的话，会取得市场不错的契机。

江南：能够感受到未来的运营方向是一种什么形态了。

江南：您平时的爱好以及兴趣点是什么？

詹慷：我喜欢看篮球、看足球、游泳等比较热闹的运动，另外也会看电影，主要是陪孩子看。坦率地说，参加完庄家阁年会后在群里互动少，是由于我总是在专注地看大家互动，能够饱眼福也是很不错了。

江南：您更希望庄家阁后期搞一些什么活动您会比较愿意参与呢，请您提一些建议。

詹慷：我觉得形式不太重要，但是内容最重要，活动要有哪些观点和热点，能提出来能深切地说，透过新闻现象看本质，大家互相地探讨多一些，有一些问题可以提前沟通，在线下互动的时候才能交流得更充分。

主持人寄语：

遇到有缘的人，携手有缘的人，最后共同搭建自己的事业平台，是访谈的初衷，也是庄家阁希望提供给有识之士的平台，希望每一次访谈都能促成各位的成交，也希望各位能够通过自己的人格魅力征服他人，成为各个群友的好朋友，找到未来的方向。