艾铁成：联合办公空间解锁企业发展多样性

艾铁成 长期以来，人们通常认为联合办公空间的使用者是灵活的科技初创公司、年轻一代的CEO们，以及需要稳定无线网络从事创意工作的自由职业者。

诚然，联合办公空间提供良好的工作环境，辅以能够提高工作效率的服务和设施，迅速成为年轻创业者和开拓者们的乐园，并为他们创造了一个自由交流的社区。联合办公空间的使用者来自各行各业，涵盖不同年龄、行业、背景、阅历和专业领域。因此，灵活的办公空间成为思想碰撞的中心，让创造者们表达观点、分享灵感、迸发创意。

然而，联合办公空间所创造的价值不只是初创企业和中小型企业的专属福利，规模较大的企业同样能从灵活高效的创新型办公空间和极具活力的社区氛围中，解锁思维的多样性，甚至为企业的创新可持续发展注入源源不断的生命力。

避免“回音室效应”

即使是“鼓励倡导”多样性的企业，在招聘新员工时也会有趋同的标准。人力资源部门在招聘时会考察应聘者的“企业文化契合度”，以判断新员工能否适应企业主流文化。然而，如果一家大公司内的每个人都和内部盛行的思考体系保持一致，思维的多样性便在不知不觉中被抹杀。这种现象并非有意为之，但却由于员工长期处于同一环境中，很少与外部个人或企业互动，而导致了无意识的思维趋同。

真正多元化的技能、人才和体验在联合办公空间中通常都不难被发现，这些也能够为企业带来丰富的招聘资源。因而，在此办公的企业无需只考虑那些符合现有企业文化的应聘者。相反，鼓励同事之间存在互相赋能的多样性，并积极寻找那些挑战现有观点的人，自然会促使企业仔细审视其工作流程，从而做出更好的企业决策。

因此，如果企业决心在员工中营造更为丰富的多样性，入驻联合办公空间不失为一个拓宽边界、提高多样性指标的有效解决方案。事实上，已经有一批大企业在联合办公空间中安营扎寨。

上汽集团旗下的移动出行战略品牌享道出行为完成上汽集团“共享化”战略布局的重要职责，亟需灵活创新的工作环境促进团队间更加高效的合作交流，实现产品的快速迭代和团队的快速成长。为支持企业的创新发展，享道出行与WeWork开展合作。WeWork为其品牌总部提供定制化设计，在树立享道出行的品牌形象、吸纳优秀人才、建设企业文化等方面均起到了积极作用，多样的优秀人才也加速了战略布局的落地。

以技术驱动空间，推动思维多样性

联合办公空间的核心在于通过打破传统办公空间的壁垒，重塑创造者之间的交互方式。对于希望培养员工创新力和创造性的跨国企业来说，联合办公空间不仅能促进企业内各部门间的员工交流，更鼓励员工与身处同一空间中的初创公司及自由职业者之间的思想交流。

得益于WeWork开放的办公空间及灵活沟通的氛围，享道出行最核心的产品、运营和市场团队随时沟通并交换意见，在六个月内就完成了所有产品的设计、测试和运营体系的搭建，并成功推向市场。

此外，联合空间因其开放性和自由度成为举办活动、会谈和讲座的理想场所，为灵感和思想的顺畅交流提供了有利条件。同时，考虑到个体的私密性，联合空间中还设有专门设计的私人空间，以满足规模较小的团队或寻求安静工作环境的使用者需求。一群多元化的创造者在同一空间，能够迸发新的灵感，尝试不同的工作方式。如果员工能接触到多元化的想法、观念和思维，公司也会获益良多。

例如，如果营销团队正在努力解决一个特别复杂的业务问题，需要一个创新且公正的视角，联合办公空间的灵活性和开放性就能帮助他们快速获取建设性的意见。

然而，联合办公空间所具备的灵活性和高效性离不开技术的赋能。联合办公空间不仅需要根据企业的业务需求灵活调整工作空间分布，确保空间得以有效利用，还要提供能够提高生产效率和业务对接的数字平台和软件。这一模式也被称为“空间即服务”。

此外，技术还带来了更为敏锐的行业洞察力，联合办公空间的会员还可以利用由其配备的集成工具，依靠数据和分析来提高创造力。在这一过程中，他们可能会有不一样的灵感想法，或者发现不同方法拓展业务，并根据自己的需求进行调整。如果社区中有创业团队，他们还能够提供宝贵的观点来帮助其他团队自省并发现潜在问题，从而找到解决方案。联合办公空间还拥有先进的会议设施和详细的办公空间数据分析，能够帮助员工充分利用时间，提高效率，这也是企业喜闻乐见的。

艾铁成 WeWork大中华区总经理 观点地产新媒体专栏作者